Luar Biasa, Seorang Pramugari Cantik Gendong Seorang Nenek Turun dari Pesawat
Sosok pramugari tersebut
bernama Vera. Mendadak viral di dunia maya atas apa yang ia lakukan, yaitu
menggendong seorang nenek untuk turun dari pesawat.
VP Corporate Communication
Garuda Indonesia Benny Siga Butarbutar mengatakan Vera merupakan pramugari muda
yang sedang bertugas dalam penerbangan GA 821 Kuala Lumpur – Jakarta, Sabtu, 7
Januari 2017.
Pesawat tersebut mendarat di
Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng pukul 13.55 WIB. Setelah semua penumpang
keluar, Vera melihat seorang penumpang perempuan lanjut usai masih terduduk di
kursi 41C dengan ditemani salah seorang anggota keluarganya. “Tanpa menunggu
lama, Vera mendatangi penumpang tersebut,” kata Benny dikutip dari Tempo.
Nenek itu membutuhkan kursi
roda untuk keluar dari pesawat. Vera mengajaknya berbincang sambil menunggu
kursi roda datang. Dari perbincangan tersebut, Vera mengetahui bahwa nenek itu
anggota rombongan umroh yang akan melanjutkan ke penerbangan berikutnya.
Setelah beberepa lama, kursi
roda tak kunjung datang. Flight Service Manager / FSM Ninik Septinawati dan
Vera pun menawarkan bantuan agar penumpang bisa segera keluar pesawat.
“Vera berinisiatif menggendong
penumpang tersebut dari kursi belakang menuju pintu keluar,” ungkap Benny.
Kursi roda yang ditunggu pun akhirnya datang tak lama setelah penumpang
tersebut digendong Vera.
Foto Vera saat menggendong penumpang tersebut viral setelah
diunggah Farchan Noor Rachman dalam akun Twitternya, @efenerr. Dalam foto
tersebut nampak Vera bertelanjang kaki saat menggendongnya. “Mbak
Flight Attendant @IndonesiaGaruda flight GA821 ini luar biasa. Mengharukan.
Sampe speechless (dengan emoticon),” sebut Farchan.
Cuitan tersebut mendapatkan
banyak reaksi. Akun @dalangdigital mengatakan, “Salut untuk pramugari-pramugari
itu. Bravo Garuda Indonesia!”. Akun @meigui_hikaru bahkan mendoakan pramugari
tersebut. “Respect. Semoga Tuhan membalas kebaikan mbak ini,” tulisnya.
Benny mengatakan aksi Vera dan
Ninik merupakan bagian dari standar layanan profesional Garuda Indonesia. “Apa
yang dilakukan Vera sebetulnya merupakan bukti dan cerminan kerja profesional,”
katanya. Ia mengatakan aksi tersebut diharapkan bisa menjadi contoh positif
bagi semua pihak untuk terus meningkatkan pelayanan terhadap penumpang di masa
mendatang.
Comments
Post a Comment